LA DANSE DES MOTS	et
la rubrique de Jean-Pierre Jumez	de

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RICH COMMERCE (27/2/09)

• De même que le rich media regroupe les applications Internet qui intègrent plusieurs médias (son, image, vidéo), le rich commerce rassemble les dispositifs de vente qui mettent en œuvre les ressources d’animation de l’image les plus récentes.
• Grâce aux technologies actuelles, on peut désormais proposer sur les sites web des animations personnalisées légères.
• Les créatifs ne manquent pas de se laisser inspirer.
• C’est ainsi que le consommateur peut simuler sur un mannequin l’effet d’un choix de vêtements, ou sur une photo de lui-même l’apparence d’une monture de lunettes.
• Mais le rich commerce, parfois aussi appelé R-Commerce, ne se limite pas au web.
• On commence à voir, par exemple, des applications d’écrans tactiles dans les galeries marchandes.

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KRACH (26/2/09)

• C’est en 1873 que le terme krach apparaît lors des crises boursières de Vienne et de Berlin.
• Le mot a la même signification que le crash anglais.
• Lorsque la formule krach s’impose en France, elle signifie d’emblée désastre boursier.
• Ce n’est que par la suite qu’on prit l’habitude de la décliner en krach immobilier, krach obligataire, etc.
• Stricto sensu, un krach boursier est donc un pléonasme.

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HYPOCORISTIQUE (25/2/09)

• Comme Monsieur Jourdain la prose, nous pratiquons tous l'hypocoristique sans généralement le savoir.
• Du grec hypokoristikos (cajoler, caresser), l'hypocoristique est le fait d'utiliser des diminutifs affectueux, formés avec des suffixes ou par redoublement
• Le même terme désigne la partie et le tout
• On le rencontre également en qualité d'adjectif
• Les mots sœurette et fifille sont des diminutifs hypocoristiques
• Jeannot et Pierrot sont des hypocoristiques dérivés de Jean et Pierre
• Et lorsque la duchesse de Guermantes donne du Mémé au baron de Charlus, elle fait dans l'hypocoristique mondain (notez le masculin)
• Certaines langues sont particulièrement adeptes des diminutifs affectueux : le russe ("Valodia" pour Vladimir) ou l'espagnol qui étend même son champ hypocoristique aux noms communs ("mañanita"). L'anglais n'est d'ailleurs pas de reste : témoin ce "yestie" australien (pour "yesterday")
• En anglais, hypocoristic, tout simplement.

P.S. : L'on me dit que “yestie” ne serait pas une formation hypocoristique de la forme yest + ie, mais tout simplement une transcription phonétique du mot tel qu’il serait prononcé par un Australien

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ETRE CONFORTABLE (24/2/09)

• En français, l’adjectif confortable s’applique normalement à la chose et non à la personne.
• Il n'y a pas si longtemps, on disait qu’un fauteuil était confortable. On ne disait pas qu’on s’y sentait confortable.
• Et puis nous est venue d'outre-Manche et d'outre-Atlantique l’habitude de nous donner du confortable à nous-mêmes. Déformation classique.
  Etre ou se sentir confortable, c’est être à l’aise.
• Ainsi, un manager se déclarera confortable avec son budget quand il a confiance et sait qu’il a de la marge, ou un technicien sera confortable avec les délais qu'il aura calculés larges.
• La résistance s'organise pourtant.
• Il blesse, dans cette acception déformée, l’orthodoxie syntaxique.
• Il rejoint les bataillons d'anglicismes déjà bien implantés chez nous, mais son emploi "en miroir" engage la responsabilité du locuteur.
• On n’y fait pas appel à la légère.
• Ceux qui se risquent à être confortables sont peut-être plus dignes de confiance que d’autres.

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MACEDOINE (19/2/09)

• L'histoire récente l'a rappelé : les Balkans constituent un imbroglio de nationalités enchevêtrées.
• Au coeur de cette poudrière qui devait conduire à la première guerre mondiale : la Macédoine.
• La métaphore est historiquement datée : c'est au tournant des XIXè et XXè siècles, lorsque la Question d'Orient était de toutes les rencontres diplomatiques, que s'est imposé le nom de Macédoine pour ces salades dont la diversité des ingrédients fait la saveur.
• Mais les habitants de l'ex-Yougoslavie nous le rendent bien : ces mêmes salades, à Belgrade tout comme à Skopje, on les appelle salades à la... française.
• C'est le discours du berger à la bergère.
• On voit toujours midi à sa porte.
• Equivalent... idoine en anglais (avec la même connotation péjorative) : mixed bag

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REMARQUABLE (18/2/09)

• Le 20 septembre 2007, le président de la République accorde un entretien télévisé à Arlette Chabot pour France 2 et Patrick Poivre d’Arvor pour TF1.
• Les observateurs constatent que le chef de l’Etat utilise 27 fois le mot remarquable.
• En sont ainsi gratifiés : Angela Merkel, François Fillon, Xavier Darcos, Valérie Pécresse, Bernard Kouchner, Fadela Amara, Cécilia Sarkozy, Claude Guéant, et collectivement les collaborateurs du président à l’Elysée.
• L’adjectif remarquable vient pour l’essentiel en accompagnement du mot travail.
• Projeté brutalement dans l’actualité, le statut du mot remarquable change immédiatement dans le langage de l’entreprise.
• Certains l’utilisent d’autant plus qu’il se trouve consacré au plus haut niveau.
• D’autres s’en méfient pour la même raison.
• Mais remarquable disparaît du langage présidentiel aussi soudainement qu’il l’avait envahi.
• Le mot retrouve sa liberté : on recommence à dire remarquable dans les échanges professionnels sans arrière-pensée.
• Jusqu’au 5 février 2009, où cet adjectif qui ne passe pas inaperçu est à nouveau convoqué dans l’interview qu’accorde le président de la République à la télévision.
• Cette fois, c’est la garde des Sceaux, sur le départ, dont le boulot se voit qualifié de remarquable.
• S’il exprimait l’encouragement en 2007, le mot résonne alors comme une consolation.
• Hier winner, le voilà plutôt loser.
• Dans l’incertitude, mieux vaut donc sans doute s’abstenir de l’utiliser, ou alors, en anglais : significant.
• Et se reporter sur : admirable, bath (pour mémoire), beau, bluffant, brillant, considérable, distingué, éblouissant, éclatant, émérite, éminent, épatant, étonnant, excellent, exceptionnel, extraordinaire, fameux, formidable, fort, frappant, génial, glorieux, incomparable, insigne, magistral, marquant, mémorable, notable, rare, saillant, signalé, singulier, super, surprenant, top, transcendant, trop, trop fort…

HEDGE FUNDS (17/2/09)

• Selon qu’on le traduit par fonds alternatif ou fonds de couverture, le hedge fund prend, dans l’imaginaire collectif, une allure différente.
• Apparus dans les années 50, mais surtout actifs depuis vingt ans, les hedge funds sont des fonds gérés de façon hétérodoxe.
• Pour certains, la différence par rapport à une gestion classique peut venir du fort effet de levier par endettement qu’ils s’autorisent, ou d’un goût particulier pour les produits dérivés : ces fonds sont spéculatifs.
• Pour d’autres, ce peut être au contraire le fait de n’investir que dans l’économie solidaire : ces fonds relèvent de l’investissement socialement responsable.
• Le monde des hedge funds est donc comme une auberge espagnole, partiellement en marge de l’establishment financier.
• Du fait de leur position atypique, les hedge funds se sont vu reprocher une « complicité » dans la crise des subprimes.
• Il y a, certes, des hedge funds collés dans la crise des subprimes, mais tout le système financier est impliqué.
• Si les hedge funds ont une réputation contrastée, c’est sans doute qu’ils incarnent aisément la main invisible qui, dans certaines imaginations, gouvernerait les marchés.
• Mais peut-être, paradoxalement, ces mêmes hedge funds sont-ils la clé de la crise des subprimes, en rachetant les mauvais crédits ?

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FINANCIERE OU BONNE FEMME ? (16/2/09)

• Dans le langage de la gastronomie, est cuisiné à la financière ce qui est accompagné d'une garniture riche.
• Par opposition, une garniture pauvre est dite à la bonne femme.
• La sauce financière est la plus courante des préparations à la financière.
• C'est l'élément de base de garniture pour les bouchées à la reine, les "vol-au-vent" et les quenelles.
• On peut la réaliser avec du poulet, de la dinde, du jambon blanc, etc.
• La sauce financière comporte généralement des champignons et est souvent arrosée de Madère.
• Mais il existe de nombreuses variantes.
• En cuisine comme à la bourse, la sauce financière demeure entourée de quelque mystère.
• Et certains se félicitent parfois de lui préférer la sauce bonne femme !
• Gravy vs sauce ?

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MIDDLE OUT (15/2/09)

• Les approches bottom up et top down sont passées dans le langage commun.
• Bottom up, c’est le processus, notamment managérial, qui part du particulier pour s’élever à la généralité, qui s’appuie sur la connaissance de terrain pour promouvoir les choix stratégiques.
• Top down, c’est le cycle inverse, consistant à poser un principe puis à en décliner les applications, ou à décider au sommet et faire exécuter à la base.
• Une troisième formule pourrait bien rivaliser prochainement avec ces deux expressions déjà installées : middle out.
• Issu du jargon informatique, middle out caractérise les dispositifs régis par les corps intermédiaires, le middle-management lorsqu’on est dans l’entreprise.
• Le « centre », c’est généralement le lieu où la théorie et la pratique se confrontent : espace de savoir, d’expérience, de mémoire.
• Pratiquer le middle-out, c’est donner la parole aux équipes intermédiaires, c’est souvent faire parler le bon sens.
• A l’heure de la remise en cause des modèles de management, le middle out semble promis à un bel avenir.

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PROCRASTINATION (13/1/09)

• Certains sont meilleurs, et le savent, en travaillant dans l'urgence.
• D'excellents élèves, des commerciaux brillants, des écrivains puissants, ne donnent ainsi le meilleur d'eux-mêmes qu'en se mettant à l'oeuvre à la dernière minute.
• Mais l'attitude qui consiste à toujours reporter à plus tard ce qu'on pourrait ou devrait faire maintenant est généralement considérée par les pyschologues comme une pathologie, connue sous le nom de procrastination.
• De pro (devant), en avant et cras (demain).
• Peut-on y remédier ?
• Une équipe de chercheurs allemands de l'université de Constance s'est livrée à une série de tests qui révèlent que nous passons plus vite à l'action si l'on nous propose des tâches concrètes que lorsqu'on nous soumet des questions abstraites.
• Ainsi, à un enfant présentant des signes de procrastination, mieux vaut dire "apprends ta leçon de français" plutôt que "va faire des devoirs".
• Ou à un commercial "quel est ton chiffre d'affaires ?" plutôt que "tu me donneras ton reporting".
• Les publicitaires le savent bien qui, lorsqu'il s'agit de vendre, donnent à leurs messages un contenu précis et concret.

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BLACK HATS, WHITE HATS (12/2/09)

• Peut-être certains des Black Hats portent-ils un chapeau noir, mais on ne le sait pas parce qu’il est rare qu’on les rencontre.
• Le monde des hackers, ces pirates « bidouilleurs » d’Internet, se répartit en effet en deux ensembles :
• les White Hats, dont la philosophie est de dévoiler les failles de sécurité qu’ils découvrent, les Black Hats, dont les intentions criminelles sont dominantes.
• Ces chapeaux blancs et noirs viendraient de la tradition des westerns.
• Au far west, le bon porte souvent une tunique et un chapeau blancs, alors que le méchant est en noir.
• On a retenu le même code couleur sur le net.
• Et peut-être y aurait-il matière à filer plus en avant la métaphore.

• 14 février : Autriche, Canada, Danemark, France, Allemagne, Italie, Espagne, Royaume Uni, Etats-Unis,
• le 17 février au Japon
• le 12 juin au Brésil
• le 20 août en Chine

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AVOIR LA DALLE (10/2/09)

• C'est au XIVème siècle qu'apparaît le mot dalle, issu de l'ancien nordique daela, signifiant évier, rigole ou encore gouttière.Un siècle plus tard, par métaphore, dalle en vient à signifier gosier.
• Mais il faut attendre le XIXè siècle pour qu'apparaissent par métonymie les expressions se rincer la dalle ou avoir la dalle en pente, pour dire boire abondamment.
• Avoir la dalle, ou la crever, signifient ensuite "avoir soif".
• Par extension, on passe dans la foulée du boire au manger : avoir la dalle, c'est aujourd'hui crever de faim.
• trad. : to have the slab

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C'EST DU SERIEUX (10/2/09)

• Dès l’après-midi du 8 janvier 2008, l’expression employée le matin même dans sa conférence de presse par le président de la République était sur toutes les lèvres.
• Elle y est curieusement encore, notamment dans les entreprises.
• D’un appel d’offres à ne pas manquer, on dit maintenant : c’est du sérieux.
• Un gros calibre rejoint la société : c’est du sérieux encore.
• Un client manifeste son mécontentement : c’est du sérieux, toujours.
• Pourquoi cette prégnance ?
• Risquons une explication.
• Le philosophe et haut fonctionnaire Alexandre Kojève (1902-1968) disait que « la vie est une comédie, mais il faut la jouer sérieusement. »
• Beaucoup partagent, sans la formuler, cette philosophie.
• L’expression « c’est du sérieux », lancée de façon incongrue dans les salons de l’Elysée, en est une illustration.
• L’utiliser dans le langage courant, en particulier dans les entreprises, c’est peut-être proclamer qu’on s’y reconnaît ?
• Traduction : this is no joke!

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A LA BASE (9/2/09)

• Au commencement, au départ, et au début ne sont plus dans la course.
• Dans le vocabulaire de l’entreprise, à la base n’est vraiment en concurrence aujourd’hui qu’avec en amont et à l’origine.
• Et il semble bien qu’à la base se détache en tête.
• Comment expliquer cette pole position ?
• Par l’euphonie ? Peu probable, à la base n’est franchement pas très élégant.
• Par une réminiscence des cours de géométrie ? De mauvais souvenirs pour beaucoup, à écarter
• Par référence aux structures syndicales ? Ah, Ah, Ah, très drôle !
• L’interprétation est sans doute ailleurs : à la base signale une construction ascendante, un tropisme montant, une démarche hiérarchique.
• Autant de repères dont l’insuffisance perturbe souvent les salariés.
• Alors, dans l’inconscient du langage, ils rétablissent des fondations.
• Et au recul de l’amont, comme au big bang de l’origine, ils préfèrent la solidité rassurante de la base.
• Traduction : basically.

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TIRAMITSU (8/2/09)

• Tiramisu vient du vénitien tirime sù, « tire-moi en haut », ou plus poétiquement « emmène-moi au ciel ».
• Personne ne conteste qu'il s'agisse d'un dessert d'origine italienne, élaboré généralement avec les ingrédients suivants : œufs, sucre, mascarpone, alcool (traditionnellement de l'amaretto), boudoirs ou biscuits à la cuillère, café froid, cacao en poudre.
• Mais au moins cinq régions d'Italie — le Piémont, la Lombardie, la Vénétie, le Frioul-Vénétie julienne et la Toscane — s'en disputent la paternité.
• Certains lui voient des origines aristocratiques chez le duc de Toscane au XVIè siècle.
• D'autres plutôt du côté des courtisanes de Venise au siècle suivant.
• On prête des vertus aphrodisiaques au tiramisu.
• Quoi qu'il en soit, la présence du tiramisu est signalée un peu partout en Europe dès le XVIIIème siècle.
• Et c'est aujourd'hui un dessert universellement connu

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TOUT SE PASSE COMME SI (6/2/09)

• La formule est ouvertement manipulatrice.
• Elle suggère un lien de causalité tout en laissant entendre que celui-ci n’existe pas.
• Il y a comme de la calomnie dans ce tout se passe comme si… : il en restera toujours quelque chose.
• Il demeurera en effet dans l’imaginaire que deux phénomènes, dont on n’a nullement démontré qu’ils étaient dépendants, ont peut-être des facteurs communs : tout se passe comme si…
• Puissante formule rhétorique capable, en associant sans justification deux idées, tout à la fois de provoquer la curiosité et de susciter le doute.
• Il peut arriver, certes, que l’expression soit appelée pour aller vite.
• Mais le plus souvent, c’est lorsqu’on manque de preuves qu’elle est convoquée.
• Parade : demander pourquoi ?
• En anglais : as if

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MAIN STREET, LES VRAIS GENS (5/2/09)

• Qu’ont en commun les Franciliens qui protestent contre la SNCF, la cliente du supermarché qui commente pour la télévision le prix des légumes ou encore ce patron de PME qui doit s’adresser au médiateur pour obtenir le renouvellement de son crédit ?
• Ce sont des vrais gens.
• Main street, dit-on aux Etats-Unis.
• Les partis politiques se les disputent.
• Longtemps, l’expression n’a guère circulé dans les entreprises.
• Pour une raison simple : s’il arrive à la sphère politique d’être déconnectée de la réalité, les entreprises semblaient incarner par construction le monde réel.
• Mais voilà qu’on commence à y entendre évoquer les gens vrais.
• C’est donc qu’il y en a qui sont perçus comme faux.
• Effet de la crise : on a tendance à juger improbable, artificiel, voire faux, tout ce qui est associé aux illusions de l’économie virtuelle.
• Et avec le doute qui s’installe sur les compétences de ses défenseurs, émerge une nouvelle confiance en ceux qui sont dans le concret : les gens... vrais.

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LA LANGUE DE BOIS (3/2/09)

• Elle nous semble avoir toujours existé, cette expression, et, pourtant, elle a moins de trente ans.
• La langue de bois nous vient en effet des Polonais qui, dans les années de Solidarnosc, s'approprie l’expression russe langue des arbres, en vigueur depuis les tsars, pour qualifier le discours creux du pouvoir officiel.
• La formule française a depuis fait un beau parcours, au point d’inspirer à son tour le wooden language des Anglo-Saxons.
• La forme et la fonction de la langue de bois dans la sphère politique sont d’évidence : il s’agit en quelque sorte de parler pour ne rien dire.
• Son succès ne surprend guère : obligée de s’exprimer souvent mais avec prudence, la classe politique a appris à délivrer une eau tiède, dont chacun mesure la vacuité, mais qui occupe l’espace et le temps de la vie citoyenne.
• Avec leurs contraintes économiques, les entreprises ne devraient pas pouvoir s’offrir le luxe de la langue de bois.
• Et pourtant, celle-ci y prospère.
• C’est que, tels les hommes politiques, les entreprises sont devenues des machines à communiquer : les obligations de communication y sont devenues si nombreuses que le risque apparaît de parler pour ne rien dire.
• Passez au hasard en revue les sites web de quelques sociétés, y compris les plus grandes : vous observerez que bon nombre des formulations pourraient se transposer sans inconvénient d’un site à l’autre.

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BACK OFFICE (2/2/09)

• Il fut un temps où les commerciaux avaient des patrons et des assistantes.
• La vie était simple.
• Quand on hésitait sur un prix, on disait qu’on allait en référer à sa direction.
• Et pour les questions administratives, on orientait vers les assistantes.
• S’il y a encore des patrons, les assistantes se font plus rares.
• Blackberry en poche et PC dans sa sacoche, le commercial d’aujourd’hui doit tout faire.
• Comment éviter alors d’affronter en première ligne les difficultés logistiques qu’on transmettait autrefois à l’assistante ?
• Il suffit d’invoquer le back office.
• « Je vais voir avec mon back office » fonctionne comme une formule magique.
• Elle donne un air de process à une organisation qui souvent en manque.
• Peu importe ensuite que le commercial soit généralement son propre back office : il aura gagné du temps.
  

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